DELIVERY TO ALL EU COUNTRIES

x

Search the entire store here

Handelsbetingelser

 

Firma informationer

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og

Fossflakes A/S

CVR-nr.: 28 50 64 49

Oddervej 3

7800 Skive

Danmark

 

Telefon +45 49 13 81 11

Fax. +45 49 13 81 12

 

Levering

Vi leverer senest 8 arbejdsdage efter, at vi registrerer din indbetaling.

Alle ordrer leveres enten via GLS, hvor du afhenter pakken på et pakkekontor, efter eget valg eller gennem PostDanmark, hvor du får leveret direkte til døren. Leveringen kan i begge tilfælle følges i deres Track&Trace system.

Fragt

Danmark og EU

GLS

Ved køb for under 500 kr er fragt og administrationsgebyret 100 kr

Ved køb for mere en 500 kr er fragt og administrationsgebyret gratis

PostDanmark

Fragt og administrationsgebyret er 100 kr

 

Uden for EU

Fossflakes sender desværre ikke uden for EU.

 

Ordrebekræftelse

Alle ordrer bekræftes automatisk (pr. email). På hverdage vil du indenfor 24 timer modtage besked pr email, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).

Du kan altid følge din ordre-status ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse eller ved at gå ind på din kundekonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.

Ordrer, der ønskes betalt via giro, e-bank eller check, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.

 

Betaling

Ordrer kan betales på følgende måder:

Kreditkort

Grafikken på siden viser, hvilke kort vi accepterer.

Fossflakes A/S anvender QuickPay til betalingerne. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af pbs. Alle kortdata sendes krypteret.

Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.

Bank

Nordea

Reg.nr. 2783 Kontonr. 0742 476 219

 

Retur

Du har 20 dages retur- / fortrydelsesret.

Varerne skal returneres ubrugt i original emballage, og evt. beskyttende emballage som f.eks. betræk. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig.

Ønsker du pengene retur, vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidig sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:

Bankens navn

Registreringsnummer (4 cifre)

Kontonummer (10 cifre)

Vi returnerer beløbet til din konto indenfor 24 timer efter, vi modtager varerne.

 

Reklamation og garanti

Der ydes 5 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter.

Fossflakes A/S ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.

Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes efter aftale af Fossflakes A/S.